মেটলাইফ বাংলাদেশ ২০২৬-এর প্রথম ছয় মাসে ১,৩৮৪ কোটি টাকা দাবি নিষ্পত্তি করেছে। এই দাবিগুলো জীবনবীমার ক্ষতিপূরণ এবং চিকিৎসার খরচ নিষ্পত্তি করেছে।
মেটলাইফ বাংলাদেশের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আলা আহমদ বলেছেন, 'এই বছরের প্রথমার্ধে নিষ্পত্তিকৃত দাবির পরিমাণ আমাদের গ্রাহক এবং তাদের পরিবারকে সর্বাধিক প্রয়োজনের সময়ে সহায়তা করার আমাদের শক্ত প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে।'
কোম্পানি তাদের দাবি প্রক্রিয়ার উন্নতির মাধ্যমে গ্রাহকদের আস্থা বৃদ্ধি এবং বাংলাদেশের বীমা খাতে আরও বেশি বিশ্বাস গড়ে তোলার লক্ষ্যে কাজ করছে।
২০২৫ সালে, মেটলাইফ বাংলাদেশ ২,৮৯৫ কোটি টাকা দাবি নিষ্পত্তি করেছিল, যা দেশের জীবনবীমা কোম্পানিগুলোর মধ্যে সর্বোচ্চ এবং ৯৮ শতাংশ দাবি নিষ্পত্তির অনুপাত বজায় রেখেছিল।
মেটলাইফ বাংলাদেশের গ্রাহকরা একটি সহজ প্রক্রিয়া থেকে উপকৃত হচ্ছে, যেখানে অনলাইনে দাবি জমা দেওয়া হয় এবং তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে পরিশোধ করা হয়।
কোম্পানির সক্রিয় পদক্ষেপ এবং দক্ষ নিষ্পত্তি গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি এবং বীমা খাতে আরও বেশি বিশ্বাস গড়ে তোলার জন্য অবদান রেখেছে।
