সিভিল অ্যাভিয়েশন ও পর্যটন মন্ত্রী আফরোজা খানম বলেছেন, বাংলাদেশ তার বিমানবন্দরগুলোতে নতুন পরিষেবা সংস্কৃতি গড়ার দিকে এগিয়ে যাচ্ছে। তিনি একচেটিয়া সাক্ষাৎকারে সরকারের বিমান ও পর্যটন খাতে ব্যাপক পরিকল্পনা তুলে ধরেছেন।
মন্ত্রী বলেছেন, সরকার যাত্রীদের ব্যাগ পরিচালনা, বিমানবন্দর অপরিচালনা এবং ইমিগ্রেশন পরিষেবা নিয়ে অভিযোগকে গুরুত্ব দিয়েছে এবং শৃঙ্খলা ও পরিষেবা মান উন্নত করতে এক ধারাবাহিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে।
বিমানবন্দরে নতুন পরিষেবা সংস্কৃতি
দেশের তিনটি আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে 'আচরণবিধি' প্রবর্তন করা হয়েছে। নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেটরা নিয়মিত মনিটরিং করছেন। ব্যাগ নিরাপত্তার জন্য ভিজিল্যান্স দল, শরীরে পরিধানযোগ্য ক্যামেরা, সিসিটিভি নজরদারি এবং ব্যাগ পুনর্মিলন ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে।
আন্তর্জাতিক মানের প্রশিক্ষণ, আধুনিক জমি-হ্যান্ডলিং যন্ত্রপাতি, অতিরিক্ত মানবশক্তি এবং প্রযুক্তি-চালিত কার্যক্রম চালু করা হচ্ছে। ইমিগ্রেশন, কাস্টমস, বিমান সংস্থা এবং অন্যান্য বিমানবন্দর সংস্থাগুলোর মধ্যে সমন্বয় শক্তিশালী করা হয়েছে দ্রুত, নিরাপদ এবং হাসল-ফ্রি পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য।
বিমান বাহিনী আধুনিকীকরণ
আফরোজা বলেছেন, এই সংস্কারগুলো বাংলাদেশকে আঞ্চলিক বিমান কেন্দ্রে পরিণত করার সরকারের বিস্তৃত দৃষ্টিভঙ্গির অংশ। প্রধানমন্ত্রীর নেতৃত্বে বাংলাদেশকে আঞ্চলিক বিমান কেন্দ্রে পরিণত করার লক্ষ্যে কাজ করা হচ্ছে।
বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের আধুনিকীকরণ বিমান বিস্তারের কেন্দ্রীয় অংশ। মন্ত্রী জানান, বিমানের বহরে ২৪টি নতুন বিমান - ১৪টি বোয়িং এবং ১০টি এয়ারবাস বিমান - যোগ করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। বিমানের বহর আধুনিক মিশ্র-ফ্লিট এয়ারলাইনে পরিণত হবে।
সরকার বিমানে গভর্ন্যান্স, ব্যবসায়িক কৌশল এবং পরিষেবা রূপান্তর নিয়ে তিনটি প্রধান স্তম্ভের উপর ভিত্তি করে সংস্কার অনুসরণ করছে। মূল্যবান নিয়োগ, ব্যবস্থাপনা এবং ভাল শাসন অগ্রাধিকার দেওয়া হচ্ছে, বিদ্যমান রুটগুলো বাণিজ্যিকভাবে পুনর্মূল্যায়ন করা হচ্ছে এবং লাভজনক রুটগুলো শক্তিশালী করা হচ্ছে।






























